شرایط و خط مشی رازداری

مقررات

قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات وان سوشیال
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی وان سوشیال به دقت ملاحظه فرمایید . ورود کاربران به وب‏‌سایت وان سوشیال هنگام استفاده از خدمات ارائه شده توسط وان سوشیال به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات وان سوشیال است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وان سوشیال از سوی کاربر است (لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود) .

قوانین عمومی وان سوشیال
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وان سوشیال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وان سوشیال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت سفارش درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وان سوشیال اقدام نماید .

ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات وان سوشیال استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به وان سوشیال ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وان سوشیال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، امکان دارد وان سوشیال برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند به پشتیبانی وان سوشیال برای حل این موضوع تیکیت ارسال نمایند .

ارتباط با شما
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی onesocial.ir است . ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیام از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت ، با شما تماس نمی‌‏گیریم . وب سایت وان سوشیال هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از onesocial.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی به جز تلگرام و اینستاگرام ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط ، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش پشتیبانی وان سوشیال استفاده کنند .

ثبت ، پردازش و انجام سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است . وان سوشیال موظف است کلیه سفارش‏‌های ثبت شده را در روز های کاری تحویل مشتری دهد ولی با این حال وان سوشیال تمامی سفارشات را در ۲۴ ساعت شبانه روز هر زمان که سفارش خود را ثبت نمایند (با توجه به خصوصیات هر تعرفه و زمان تحویل سفارش) تحویل کاربر می دهد .

تحویل کلیه سفارش‌‏ها
وان سوشیال همواره در تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وان سوشیال به پایان برسد یا به هر دلیلی سرور های موجود ظرفیت نداشته باشند ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وان سوشیال محفوظ است .

وب ‏‌سایت وان سوشیال هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های ازبین رفته نمی‌‏پذیرد . سرویس ‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت وان سوشیال تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .

سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمت‌‏گذاری در وان سوشیال مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در وان سوشیال قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر سرویس ها و محصولات بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند .

قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، وان سوشیال هیچ گونه مسئولیتی ندارد. وان سوشیال خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

ضمانت و گارانتی
وان سوشیال سعی میکند اکثر سرویس ها و خدمات را با گارانتی به کاربر ارائه دهد . اما با این حال به دلیل ناپایدار بودن برخی سرویس ها وان سوشیال مجبور است تا آنها را “بدون سود یا ارزش افزوده” و “بدون گارانتی و پشتیبانی” به کاربر ارائه دهد . در توضیحات هر سرویس قید شده که آن تعرفه دارای گارانتی می باشد یا خیر . کاربر موظف است قبل از ثبت سفارش توضیحات و موارد هر سرویس را مطالعه کند چرا که همیشه و همواره ثبت سفارش کاربر به منزله قبول قوانین و موارد مربوطه می باشد .

سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی
وان سوشیال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند . وان سوشیال متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت وان سوشیال، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وان سوشیال، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وان سوشیال جزئی از اموال وان سوشیال محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وان سوشیال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وان سوشیال محفوظ می‏‌دارد.